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auテレビ.Gガイド
Android OS2系(OS2.3.7以下)端末向け「auテレビ.Gガイド」アプリ(バージョン:5.4.4以下)終了について

2019年11月1日以降、Android OS2系(OS2.3.7以下)端末から「auテレビ.Gガイド」アプリを起動するとどうなりますか?

2019年10月31日をもってAndroid OS2系(OS2.3.7以下)端末向けの「auテレビ.Gガイド」アプリ提供終了いたします。2019年11月1日以降、「auテレビ.Gガイド」アプリを起動しても番組表は表示されません。

「auテレビ.Gガイド」アプリ終了対象になる端末を教えてください。

以下の全25機種が対象になります。
IS03
REGZA Phone IS04
IS05
SIRIUS α IS06
AQUOS PHONE IS11SH
AQUOS PHONE IS12SH
INFOBAR A01
G’zOne IS11CA
REGZA Phone IS11T
MIRACHIS11PT
XPERIA acro IS11S
htc EVO WiMAX ISW11HT
htc EVO 3D ISW12HT
MOTOROLA PHOTON ISW11M
Optimus X IS11LG
DIGNO ISW11K
AQUOS PHONE IS13SH
ARROWS Z ISW11F
GALAXY SII WiMAX ISW11SC
MEDIAS BR IS11N
ARROWS ES IS12F
INFOBAR C01
AQUOS PHONE IS14SH
Xperia acro HD IS12S
MOTOROLA RAZR IS12M

Android OS2系(OS2.3.7以下)端末向け「auテレビ.Gガイド」アプリ(バージョン:5.4.4以下)終了後

(auMarketから対象アプリを除外後)
アプリを削除してしまいました。再インストールしたいのですがauMarketから「auテレビ.Gガイド」アプリをダウンロードできません。

Android OS2.3.7以下の端末向けアプリ提供終了に伴い、auMarketでの対象端末向けアプリのご提供は終了しております。
申し訳ございませんが、新規にインストールすることはできません。

「auテレビ.Gガイド」アプリを起動したら「エラー」が表示され、「番組表」が表示されません。

2019年10月31日をもってAndroid OS2系(OS2.3.7以下)端末向け「auテレビ.Gガイド」アプリ(バージョン:5.4.4以下)を終了させていただきました。
ご利用出来ませんので、ご了承ください。

「auテレビ.Gガイド」アプリをアンインストールできません。

ご利用の端末により、完全にアンインストールができない仕様となっております。
アプリを利用されない方は、アプリの無効化を設定してください。
アプリを無効化する方法:端末の[設定]アプリを起動→画面から[アプリ]を選択。[すべてのアプリ]、[全て]、または[システム]という項目を選択→「auテレビ.Gガイド」アプリを選択→[無効にする]を選択。

ワンセグ(テレビ)を録画予約するにはどうしたらよいですか?

2019年11月1日以降、「auテレビ.Gガイド」アプリからワンセグ(テレビ)の録画予約を行うことは出来ません。
録画予約を行いたい場合は、ワンセグ(テレビ)を起動して手動で予約してください。
詳しい操作方法などは、ご利用端末の取り扱い説明書をご覧ください。

リモート録画予約するにはどうしたらよいですか?

2019年11月1日以降、「auテレビ.Gガイド」アプリからリモート録画予約を行うことは出来ません。
リモート録画予約を行いたい場合は、Panasonicが提供する「dimora(ディモーラ)」サービスをご利用ください。
ご利用方法などは、Panasonicにお問い合わせください。
http://dimora.jp/

Android OS2系(OS2.3.7以下)端末向け「auテレビ.Gガイド」アプリ(バージョン:5.4.4以下)終了後の番組お知らせメール(auテレビ.Gガイドプレミアム)について

番組お知らせメール(auテレビ.Gガイドプレミアム)が終了するのですか?

アプリから番組お知らせメール(auテレビ.Gガイドプレミアム)をご利用いただく事は出来ませんが、WEBサイト(http://sp.tvez.jp/)から引き続きご利用いただけます。

アプリ終了前に登録した番組(タレント)はどうなりますか?

番組お知らせメール自体は引き続きご利用いただけますので、お知らせメールに登録した番組やタレントの通知は引き続きメールが届きます。
各種設定は、WEBサイト(http://sp.tvez.jp/)から引き続きご利用いただけますので、アプリ終了後はWEBサイトをご利用ください。

アプリ終了に合わせて、対応しなければいけないことはありますか。

アプリがご利用できなくなりますので、今後はWEBサイト(http://sp.tvez.jp/)をご利用いただけますようお願いいたします。

アプリとWEBサイトの違いは何ですか?

WEBサイトは番組表が無いため、番組表から番組を選択して「番組タイトル」をキーワード登録することは出来ません。それ以外の機能差分はございません。
「番組表」から「番組」を選択して「番組タイトル」等をキーワード登録することは出来ませんが、「ドラマ」や「アニメ」のタイトルにつきましては、WEBサイトのドラマやアニメの特集ページから各番組の詳細を開いていただけますと「Myページへに登録する」ボタンがございますのでご利用ください。

番組お知らせメールの解除方法を教えてください。

(アプリ終了前)
「auテレビ.Gガイド」アプリを立ち上げて、下部メニューのMyページをタップして設定を変更してください。
(アプリ終了後)
WEBサイト(http://sp.tvez.jp/)に上部メニューのMyページをタップして設定を変更してください。

有料機能(番組お知らせメール(auテレビ.Gガイドプレミアム))の退会(解約)方法を教えてください。

TOPページの下部にある「入会・退会」からauテレビ.Gガイドプレミアムの退会(解約)を行ってください。

その他問い合わせについて

操作・トラブルなどを含む、利用に関する様々な問い合わせをしたいのですが。

下記お問い合わせ窓口へご連絡ください。
  Gガイド番組表事務局
  メール: help_android_au@ggmobile.jp
  (平日10:00〜17:00 土日祝/年末年始休み)

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